Cosa deve registrare il CUP in relazione alle scelte fatte dall’utente in fase di prenotazione? Il sistema di prenotazione deve registrare l’eventuale rifiuto della proposta di appuntamento da parte del cittadino, nel caso in cui l’offerta non rispetti il tempo massimo di attesa definito nella classe di priorità. È inoltre opportuno che il CUP tenga traccia della prima disponibilità proposta all’utente e della scelta da lui effettuata, per poter effettuare verifiche successive sul monitoraggio dei tempi di attesa